. garancia

Kérjük a zökkenőmentes garanciális ügyintézés érdekében őrizze meg a készülék számláját vagy a rendelésszámot tartalmazó visszaigazoló e-mailt!

1.GYÁRTÓI GARANCIA

Készülékeinkre 1 év , nem tartós használatra rendelt alkatrészekre (akkumulátor, töltő) 6 hónap gyártói garanciát valamint legtöbb termékünkre kiterjesztett e-Smoker garanciát vállalunk.

2.E-SMOKER GARANCIA : GARANCIÁLIS TÖBBLETSZOLGÁLTATÁS

Az e-Smoker garancia egy garanciális többletszolgáltatást jelent. Míg a normál (gyártói garancia) esetén a garanciális ügyintézés (meghibásodott készülék vizsgálata, javítása vagy cseréje) 3-4 hetet vesz igénybe, az e-Smoker garancia keretében a meghibásodott keszüléket vagy alkatrészt a pillanatnyi készlet rendelkezésre állás függvényében azonnal vagy néhány napon belül kicseréljük.

A kiterjesztett e-Smoker garancia elérhetőségét minden terméknél feltüntetjük. Akkumulátor: Az újratölthető Li-Ion akkumulátorok limitált élettartamúak és teljesítményük az élettartam során fokozatosan csökken. A garancia az akkumulátorok esetében csak a garanciális időszak alatt bekövetkező, ezen elfogadott „kopás”-on kívüli, rendkívüli meghibásodásra terjed ki.

3.GARANCIÁLIS ÜGYINTÉZÉS

Amennyiben készüléke a garanciális időszak alatt meghibásodik, kérjük jelezze a hibát az űrlapon.
a) Ha az eset több konzultációt nem igényel, automatikusan elküldjük Önnek a cserekészüléket.
b) Ha tisztázandó kérdések vannak, munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot és egyezteti a meghibásodott készülék visszajuttatásának és a cserekészülék/alkatrész átvételének lehetséges módjait.

	Rendelésszám
	Vevő neve
	Vevő telefonszáma
	Vevő e-mail címe
	Probléma leírása, megjegyzések
	Cserekészülék / alkatrész Kiszállítási címe