KAPCSOLAT

Ügyfélszolgálat telefonon
hétfő-péntek 10-17h
06-30-403-3320
A megnövekedett érdeklődés miatt munkatársunk gyakran nem elérhető. A leggyakoribb kérdésekre a válaszokat itt találja.
További kérdései vannak? Használja a jobb oldali üzenőablakot és igyekszünk kérdésére mielöbb válaszolni.

Az e-smoker.hu üzemeltetője
Greentrade Direct Kft
1031 Budapest Nánási út 37-39.
Forgalmazás és üzleti kapcsolatfelvétel

Ügyfélszolgálat e-mailben
info[kukac]e-smoker.hu

Garanciális ügyek intézése
A gyors és pontosabb ügyintézés érdekében kérjük olvassa el rövid tájékoztatónkat és töltsön ki egy egyszerű bejelentő űrlapot!
tovább a garanciális ügyintézéshez >>

Garancián túli javítás, alkatrészellátás
Lejárt garanciájó termékek meghibásodása esetén kérjük szintén a bejelentő űrlapot töltse ki, vagy az admin[kukac]e-smoker.hu emailre írja le a problémát. Munkatársunk felveszi Önnel akapcsolatot a hiba javításánal lehetséges módjaival kapcsolatban.

8 napos elállási jog
Vásárlóinkat a termék átvételétől számítva 8 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Amennyiben bármilyen okból nem elégedett termékünkkel és szeretne elállni a vásárlástól kérjük a következőket tegye:
1. Jelentse be elállási szándékát a kézhezvételtől számított 8 napon belül az admin[kukac]e-smoker.hu emailcímen.
2. Az emailben tüntesse fel rendelési számát, nevét és bankszámlaszámát, ahova a termék vételárának visszautalását kéri.
3. A hiánytalan és sérülésmentes terméket küldje vissza postai úton a fenti címünkre.
4. A termék visszaérkezése és ellenőrzése után a vételárat 5 munkanapon belül visszautaljuk a megadott bankszámlaszámra

Termékrendelés e-mailben
rendeles[kukac]e-smoker.hu